کلیه اصول و قوانین گالری طلا و سنگ فرهاد منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است.
گالری فرهاد برای خرید یا استفاده از برخی خدمات وب سایت ، اطلاعاتی مانند شماره های تماس ، آدرس و … را از کاربران درخواست می کند و متعهد میشود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند.
همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات گالری فرهاد، مانند متن، طرح های گرافیکی، آرم و لوگو، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط گالری فرهاد جزئی از اموال گالری فرهاد محسوب میشود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار گالری فرهاد است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای گالری فرهاد محفوظ میدارد.
در صورت استفاده از هر یک از خدمات گالری فرهاد، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیتهایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‌پذیرد به عهده کاربران است.
ثبت و ارسال سفارش:
– روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند.
– در صورت بروز مشکل در سبد خرید یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی 72 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
– در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت گالری فرهاد، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای گالری فرهاد محفوظ است. گالری فرهاد در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت گالری طلا و سنگ فرهاد می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
صحت اطلاعات تایید شده توسط کاربر بر عهده ایشان بوده و بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، گالری فرهاد جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.
-همچنین مشتریان عزیز می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند
-تحویل سفارش در اماکن عمومی امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.
– آسیب های ناشی از حمل و نقل می بایست به محض رویت در زمان تحویل کالا به واحد سفارشات گالری فرهاد اطلاع داده شود و مشتری از تحویل کالا خودداری نماید.در غیر اینصورت هیچ مسئولیتی بر عهده گالری فرهاد نخواهد بود.
شرایط تعویض کالا:
– گالری فرهاد این امکان را ایجاد نموده تا کلیه کالاها شامل 24 ساعت گارانتی استرداد و 48 ساعت گارانتی تعویض بدون قید و شرط پس از تحویل باشند
– برای استفاده از این شرایط لازمست دقت فرمایید کالا به خوبی بسته بندی شود، لوازم جانبی و فاکتور به صورت کامل به همراه آن ارسال شود.
– مشتریان عزیز توجه داشته باشند با توجه به نوسانات روزانه طلا و وزن های تقریبی قطعات طلا امکان اعلام قیمت قطعی و موجودی کالاها را قبل از سفارش کالا وجود ندارد لذا در صورت نوسانات طلا و اشتباهات در قیمت گذاری و عدم موجودی کالا این موضوع در اسرع وقت به اطلاع کاربر می رسد.
– قیمت کلیه محصولات با احتساب مالیات بر ارزش افزوده است و مشتری مبلغ جداگانهای بابت مالیات و عوارض ارزش افزوده پرداخت نمیکند.